Гарантии

Гарантии качества: Выберите букет и оформите  свой заказ, получатель приятно удивится а вы получете смс-подтверждение.

Все наши букеты собераются за 2 часа до доставки,при этих условиях мы и гарантируем качество наших цветов и нашей работы! 

                                 

Политика конфиденциальности 

Пользовательское соглашение



  1. Гарантия качества. Оформляя заказ цветов с доставкой, можете не сомневаться в их свежести, ведь все цветы достаються с холодильников и открываються упаковка перед формированием букета и доставкой адресату.Мы не используем ветринные цветы для наших букетов, при необходимости мы готовы предоставить сертификат качества на любой сорт цветов.
  2. Гарантия соответствия. Все букеты, представленные в каталогах, выполнены нашими профессиональными флористами. Поэтому наш интернет-магазин цветов с доставкой гарантирует, что выбранный Вами букет или цветочная композиция будет соответствовать изображению на сайте. В случае несоответствия доставленного букета заказу и нарушения нашими сотрудниками правил предоставления услуг Вы имеете право потребовать замену букета на похожий либо более дорогой и качественный.
  3. Финансовые гарантии. Если Вы останетесь недовольны качеством цветов или исполнением букета, наши курьеры бесплатно его заменят. Производится замена и доставка цветов 24 часа в сутки. При этом все расходы компания «Флоренция» берет на себя. Кроме того, если Вы решили отменить заказ, мы вернем Вам всю сумму (за вычетом комиссии за перевод) при условии, что наши флористы не успели собрать букет.
  4. Гарантия своевременности. Мы с уважением относимся к каждому клиенту и дорожим Вашим доверием, поэтому ради повышения оперативности выполнения заказа готовы пойти на значительные финансовые затраты. Если доставка цветов на дом, в офис или в другое указанное место не будет произведена в оговоренный с покупателем срок, мы вернем Вам часть общей суммы заказа. К тому же, Вы можете узнать, на какой стадии доставки находится Ваш заказ, используя sms-уведомления от менеджеров нашей компании.

Лучшей гарантией высокого качества обслуживания являются фотографии с радостнми улыбками на лицах получателей букетов.


Купить цветы с доставкой в салоне цветов «Флоренция» - означает получить букет безупречного качества с гарантией оперативной доставки!